Gestione dei Conflitti a Lavoro: Trasformare Sfide in Opportunità
Sviluppa competenze chiave per trasformare i conflitti in opportunità di crescita e coesione nel tuo team.
In ogni ambiente di lavoro i conflitti sono inevitabili, ma la capacità di gestirli determina se diventano ostacoli insormontabili o opportunità di crescita e miglioramento.
Sviluppare competenze nella gestione dei conflitti non solo favorisce un clima lavorativo positivo, ma contribuisce anche a una comunicazione più efficace, al miglioramento delle performance e a una maggiore resilienza organizzativa.
Obiettivi Formativi
Identificazione dei Conflitti
Riconosci le fonti e le tipologie di conflitto nelle dinamiche lavorative quotidiane.
Gestione Strategica
Adotta approcci basati su modelli teorici per risolvere i conflitti in modo costruttivo.
Comunicazione Efficace
Migliora la tua capacità di affrontare conversazioni difficili, trasformandole in opportunità di crescita.
Strumenti Pratici
Utilizza il modello consolidati per una gestione efficace dei conflitti.
Target
Fino a 15 perone, un gruppo di dimensioni utile a favorire il confronto e l'apprendimento personalizzato.
Learning Journey Proposto
Aula formativa in presenza o a distanza
una giornata di attività per sviluppare competenze di gestione del conflitto
Sessione di follow-up
Una sessione (online o in presenza) per confrontarsi sull'applicazione dei piani d'azione in gruppo
Contenuti del Corso
Comprendere i Conflitti
Esplora le fonti e le manifestazioni dei conflitti nel contesto lavorativo.
Analisi di Stili e Modalità
Scopri i tuoi schemi personali nella gestione dei conflitti.
Gestione delle Emozioni
Impara a riconoscere e gestire le emozioni durante situazioni di conflitto.
Modelli di Gestione
Applica il modello Harvard Negotiation Project a scenari reali di conflitto.
Conversazioni Difficili
Acquisisci strumenti per affrontare discussioni critiche mantenendo relazioni positive.
Metodologia Didattica Interattiva
Framework Teorici
Focus su teorie e pratiche della gestione dei conflitti.
Esperienze Pratiche
Messa in pratica attraverso esercizi individuali, role-playing e attività di gruppo.
Action Plan
Definizioni di piani di azione sui topic trattati in modo da riportare gli apprendimenti nella quotidianeità
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