L'arte del Kintsugi
Gestione dei Conflitti a Lavoro: Trasformare Sfide in Opportunità
Sviluppa competenze chiave per trasformare i conflitti in opportunità di crescita e coesione nel tuo team.
In ogni ambiente di lavoro i conflitti sono inevitabili, ma la capacità di gestirli determina se diventano ostacoli insormontabili o opportunità di crescita e miglioramento.
Sviluppare competenze nella gestione dei conflitti non solo favorisce un clima lavorativo positivo, ma contribuisce anche a una comunicazione più efficace, al miglioramento delle performance e a una maggiore resilienza organizzativa.
Obiettivi Formativi
1
Identificazione dei Conflitti
Riconosci le fonti e le tipologie di conflitto nelle dinamiche lavorative quotidiane.
2
Gestione Strategica
Adotta approcci basati su modelli teorici per risolvere i conflitti in modo costruttivo.
3
Comunicazione Efficace
Migliora la tua capacità di affrontare conversazioni difficili, trasformandole in opportunità di crescita.
4
Strumenti Pratici
Utilizza il modello consolidati per una gestione efficace dei conflitti.
Target
Fino a 15 perone, un gruppo di dimensioni utile a favorire il confronto e l'apprendimento personalizzato.
Learning Journey Proposto
1
Aula formativa in presenza o a distanza
una giornata di attività per sviluppare competenze di gestione del conflitto
2
Sessione di follow-up
Una sessione (online o in presenza) per confrontarsi sull'applicazione dei piani d'azione in gruppo
Contenuti del Corso
1
Comprendere i Conflitti
Esplora le fonti e le manifestazioni dei conflitti nel contesto lavorativo.
2
Analisi di Stili e Modalità
Scopri i tuoi schemi personali nella gestione dei conflitti.
3
Gestione delle Emozioni
Impara a riconoscere e gestire le emozioni durante situazioni di conflitto.
4
Modelli di Gestione
Applica il modello Harvard Negotiation Project a scenari reali di conflitto.
5
Conversazioni Difficili
Acquisisci strumenti per affrontare discussioni critiche mantenendo relazioni positive.
Metodologia Didattica Interattiva
Framework Teorici
Focus su teorie e pratiche della gestione dei conflitti.
Esperienze Pratiche
Messa in pratica attraverso esercizi individuali, role-playing e attività di gruppo.
Action Plan
Definizioni di piani di azione sui topic trattati in modo da riportare gli apprendimenti nella quotidianeità
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